يحذر المصرفيون عملائهم من موجة جديدة من التصيد الصوتي – أو ” vishing” – وسيلة احتيالية يتم من خلالها الحصول على بيانات سرية من عملاء المصارف من خلال المكالمات الهاتفية.
في الأسابيع الأخيرة، حذرت عدد من المصارف في دولة الإمارات العربية المتحدة عملائها من هذه المكالمات الاحتيالية التي تطلب منهم اتخاذ إجراءات لحماية معلوماتهم المصرفية السرية على الإنترنت وبدون الاتصال بالإنترنت.
تتم جريمة التصيد الصوتي، عن طريق قيام المحتالين بالاتصال بعملاء المصارف ويتظاهرون إما أنهم ممثلين للمصرف أو أي ممثلين لأي علامة تجارية معروفة على نطاق واسع، ويدعون أن هؤلاء العملاء فازوا ببعض الجوائز أو أن حساباتهم المصرفية، وبطاقات الصراف الآلي تحتاج إلى ترقية وتحديث.
في معظم الحالات، فإن المحتالين يبدون محترفين للغاية ويوفرون سببا مقنعا للاتصال بعملاء المصارف. من المهم أن نشير إلى أن المصرف لن يطلب من عملائه أبدا مشاركة أي نوع من المعلومات السرية عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني.
امنح موظفي الشركة شهادة في مجال الأمن الرقمي قبل أن تتعرض شركتك لهجمة إلكترونية
إنه شكل من أشكال التصيد الاحتيالي حيث يقوم أحد المخادعين بالاتصال بعميل مصرفي على هاتفه الجوال أو على خط أرضي أو التظاهر بأنه ممثل للمصرف أو ممثل لعلامة تجارية شهيرة.
- يقال للعميل أنه قد حصل على بعض الجوائز، أو أن حساباته المصرفية وبطاقات الصراف الآلي الخاصة به تحتاج إلى تحديث
- المخادع يقنع الضحية بالكشف عن رقم بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة به /بها، رقم التحقق من البطاقة، رقم انتهاء الصلاحية، هوية المستخدم المصرفية عبر الإنترنت وكلمة المرور، كلمة المرور المؤقتة (OTP)، وغيرها من التفاصيل الحساسة
كيف تبقى آمناً من التصيد الصوتي
- لا تشارك أبدا بيانات حسابك المصرفي مثل تاريخ انتهاء صلاحية بطاقات الخصم / الائتمان الخاصة بك، هوية المستخدم المصرفي عبر الإنترنت وكلمة المرور مع مصدر لم يتم التحقق منه
- لا تشارك أبدا تفاصيل بطاقة الائتمان / الخصم مثل رقم CVV عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. رقم التحقق من البطاقة هو رقم سري مكون من 3 أرقام في الجزء الخلفي من البطاقة ويتم استخدامه لإتمام المعاملات عبر الإنترنت
- كن على علم بأن المصارف لا تسعى للحصول على بيانات سرية عبر الهاتف أو رسائل البريد الإلكتروني
- إذا طلب أي شخص معلومات شخصية أو سرية، ارفض الكشف عن المعلومات واتصل بالمصرف الذي تتعامل معه على الفور
- احتفظ برقم التعريف الشخصي لنفسك. لا تشارك رقم التعريف الخاص ببطاقة الخصم / الائتمان الخاصة بك مع موظفي المبيعات في محطات البترول والمحلات التجارية، أو الفنادق من أجل الحصول على بعض الراحة.