كان ذلك في 3 يناير 2017. كان أربعة من الشباب قد اختطفوا رجلاً واحتجزوه داخل منزل في حي من أحياء ولاية شيكاغو الأمريكية. وذلك عندما شاهد العالم سلسلة من الأفعال المروعة عبر Facebook Live.
قامت Brittany Herring ببث فيديو على الهواء على موقع Facebook بينما كانت هي وثلاثة أصدقاء أخرين يحتجزون ويسيئون معاملة رجل من ذوي الاحتياجات الخاصة. شهد الأشخاص على سلسلة من الأعمال المروعة، والمشمئزة التي التقطتها عدسة الكاميرا. قاموا بركلة وقطعوا فروة رأسه، وأجبروه حتى على شرب مياه المرحاض!
سرعان ما اكتشفت الشرطة ما حدث وتتبعت المكان الذي وقع فيه الحادث وألقت القبض على المجرمين الأربعة.
خدمة البث المباشر من Facebook على وجه الخصوص أثارت أسئلة جديدة حول استخدام منصات وسائل الاعلام الاجتماعية في الولايات المتحدة، وبعضها ذات صلة لبقية أنحاء العالم. وعلى وجه التحديد، هناك الآن نقاش حول كيفية نشر أشرطة الفيديو التي تعظم من الإساءة والإذلال ويمكن أن تشجع على ثقافة العنف والخوف.
مع أخذ ذلك في الاعتبار، هناك سؤالان نثيرهما:
- ھل ینبغي علی Facebook (ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي الأخرى) القیام بتقديم مزید من المعلومات للشرطة ومنع المستخدمین من نشر مثل ھذا النوع من المحتوى؟
- كيف يمكننا التأكد من أن الأطفال لا يشاهدون هذا النوع من المحتوى على وسائل الاعلام الاجتماعية؟
ليست وسائل الإعلام الاجتماعية هي من يقع عليها اللوم
من السهل حقا أن نشير بأصابع الاتهام إلى وسائل الاعلام الاجتماعية لحالات من هذا القبيل ونقول أنها ينبغي أن تتحمل المسؤولية عن هذا النوع من المحتوى، وخاصة لأنها قد لا تكون مناسبة للفئة العمرية من الشباب المراهقين. قد يقول البالغون: “يتعين على شركات مثل Facebook القيام بعمل أفضل للتأكد من عدم انتشار مقاطع الفيديو هذه”، “يحتاج Facebook إلى منع نشر هذا النوع من المحتوى من قبل المستخدمين”، وما إلى ذلك.
شبكات التواصل الاجتماعي الرئيسية لديها بالفعل مبادئ توجيهية للمساهمين.
على سبيل المثال، نشرت غرفة أخبار Facebook ما يلي في يوليو 2016 توضح فيه ما تسمح به من مقاطع فيديو عبر خدمة البث المباشر Facebook :
“إن قواعد نشر الفيديو باستخدام [Facebook live] هي نفسها بالنسبة لبقية المحتوى. يمكن للمراجع تعطيل البث المباشر إذا كان هناك انتهاك لمعايير المجتمع. يمكن لأي شخص إبلاغنا عن أي محتوى إذا كان يعتقد أنه يتعارض مع معاييرنا، وهذا يعتمد فقط على ما يتم الإبلاغ عنه ليتم مراجعته. “
يتابع Facebook ويقول أن هناك بعض الحالات الحساسة على Facebook Live التي تنطوي على الأشخاص الذين يتقاسمون صور عنيفة أو صور مصممة من الأحداث التي تجري في العالم الحقيقي: إطلاق النار والكوارث الطبيعية، وأكثر من ذلك. وفي تلك الحالات:
“… المحتوى والدرجة هي كل شيء. على سبيل المثال إذا كان شخص شهد اطلاق النار واستخدام Facebook Live لرفع مستوى الوعي أو العثور على مطلق النار، فإننا سوف نسمح بذلك. ومع ذلك، إذا شارك شخص ما نفس الفيديو للسخرية من الضحية أو الاحتفال بإطلاق النار، فسوف نقوم بحذف الفيديو. “
وعلاوة على ذلك، إذا كنت تعتقد أن منصات وسائل الإعلام الاجتماعية يجب أن تكون مسؤولة عن ما يقوم الآخرين بنشره ، فإن هذا هو رأي يعتد به ويحترم. المسألة الوحيدة هي أنه لا يوجد صياغة قانونية لتغريم مواقع التواصل الاجتماعي ومقاضاتها باعتبارها مسؤولة عن ما ينشره مستخدموها. إن قانون آداب الاتصالات في الولايات المتحدة يأخذها إلى أبعد من ذلك من خلال حماية مقدمي الخدمات عبر الإنترنت والمستخدمين الذين يتعاملون مع المحتوى:
“لا يجوز التعامل مع أي مزود أو مستخدم لخدمة حاسوبية تفاعلية كناشر أو متحدث لأي معلومات يقدمها موفر محتوى معلومات آخر”.
الهواتف الذكية هي كاميرات المراقبة الجديدة
هل سبق لك أن سمعت العبارة “نحن جميعا نحمل الحواسيب الفائقة في جيوبنا؟”
في الواقع أننا نقوم بذلك. كل ما عليك القيام به هو إخراج الهواتف الذكية، و يمكن أن نفعل عمليا أي شيء نريده على الانترنت أو على التطبيقات الخاصة بنا.
بالإضافة إلى ذلك، يأتي مع كل هاتف ذكي كاميرا مدمجة. لذا هي عبارة صحيحة أيضا أننا نحمل كاميراتنا الأمنية الشخصية.
فكر في الأمر. سواء كان شخص ما يرتكب جريمة عبر الإنترنت أو يلتف سرا حولها في الغرف، نحن نعيش الآن في عالم حيث يمكن التسجيل لأي شخص في أي وقت. حتى المجرمين هم على استعداد لنشر مقاطع فيديو عبر Facebook Live عن أنفسهم أثناء ارتكابهم للجرائم.
ماذا يعني هذا للأشخاص المسؤولين عن تطبيق القانون؟
الآن، ونحن نقضي الكثير من الوقت على وسائل الاعلام الاجتماعية يمكن أن نرى أشخاصاً يقومون بتسجيل مقاطع فيديو عبر خدمة Facebook live من المجرمين أثناء ارتكابهم للجرائم. حتى أننا نشاهد أشرطة الفيديو من المجرمين أنفسهم يسجلون فيها الأعمال الإجرامية الخاصة بهم. إذن، ما هي بالضبط آثار ذلك عندما يتعلق الأمر بالبحث عن العدالة؟
في العالم الغربي (أماكن مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا)، يهتم المجتمع بما يطلق عليه اسم العدالة التقييدية، وهو إجراء رجعي من “العدل” حيث يعرض شخص ما الفعل الإجرامي أو الفظيع لشخص ما على الإنترنت.
ما يفصل العالم الغربي عن دول مجلس التعاون الخليجي هو أن الثقافات الغربية تسمح (قد يقول البعض حتى تشجع) للأشخاص أن يكونوا دعاة للعدالة من خلال توعية الجمهور. وبعبارة أخرى، فإنهم يريدون من الأشخاص استخدام وسائل مثل Facebook Live لالتقاط أشرطة الفيديو للأشخاص الذين يرتكبون جرائم تحت مسمى جمع أدلة قاطعة. وسائل الإعلام وممثلي مواقع الأخبار يستخدمون هذه الأساليب في كثير من الأحيان.
في العديد من بلدان الشرق الأوسط، تختلف الإجراءات القانونية الواجبة. بدلا من تسجيل شيء على الملأ باستخدام Facebook Live ، يطلب القانون منك الإبلاغ عن الجرائم مباشرة وحصرياً للشرطة دون نشرها علناً؛ وهذا لمنع أي فعل للتشهير بمواطنيهم. وحالما تتخذ السلطات قرارا، فإنها ستصدر معلومات عن سلسلة الأحداث و / أو أي شيء مفيد للتوعية العامة.
خدمة Facebook Live لم يتم إنشاؤها للشرطة (ولكن أحبها جهاز الشرطة)
يبذل Facebook بعض الجهد لإبلاغ الشرطة عن أشرطة الفيديو هذه. في الواقع، كانوا مع السلطات المحلية والمستخدمين من جميع أنحاء العالم للتأكد من أن خدمة نشر مقاطع الفيديو عبر Facebook Live لا تهدد أي من معايير المجتمع.
ولكن كيف يمكن أن تفعل أكثر من ذلك؟ بعد كل شيء، ليس كل ما يتم نشره على وسائل الاعلام الاجتماعية من الأخبار يكون مناسب بنسبة 100٪ للفئات العمرية.
ربما يكون هناك نوع من البرمجيات الذكية التي تلتقط وتخرج أي أشرطة فيديو مصممة أو غير لائقة للعرض، على أساس القانون الإسلامي / العربي. لكن لا يوجد مثل ذلك.
الشيء الوحيد الذي يمكن أن نقوله (حتى يكون هناك حل أفضل لكيفية تحميل المحتوى) هو أن خدمة البث المباشر من Facebook هي عبارة عن أداة.
قوات الشرطة من جميع أنحاء العالم تستخدم Facebook Live (ومنصة Facebook بشكل عام) كوسيلة لمحاكمة المجرمين. هو في الواقع يعد من أولى الأماكن التي يبحث فيها رجال المباحث عن الأدلة. واستنادا إلى محتوى وظائف وسائل الإعلام الاجتماعية الجنائية – مثل التطرف على الانترنت، على سبيل المثال – يمكنهم معرفة دوافع الشخص، وتحديد الموقع الجغرافي الذي تم تسجيل هذا الفيديو على Facebook Live.
عموما، المسؤولين الحكوميين وأعضاء قوة الشرطة يكون من السهل عليهم القيام بالتتبع وجمع المعلومات، كما أنه يسهل كثيراً على الأشخاص التواصل معهم في حالة وقوع جريمة أو إذا كانوا يشكون في أن شيء ما سيحدث.
ما الذي يمكنك فعله؟
دعونا نعود إلى القضية في شيكاغو في بداية هذه المقالة.
إذا شاهدت فيديو مزعج على Facebook، لا تتردد. قم بما يلي (بهذا الترتيب):
- أبلغ مباشرة جهاز الشرطة عن طريق الاتصال بخط الطوارئ في بلدك.
- الإبلاغ عن ذلك إلى Facebook. (لمعرفة كيفية إبلاغ Facebook عن أي نوع من المحتوى المسيئ / المصمم راجع هذه المقالة.)
يجب عليك القيام بالأمرين التاليين بقدر من تستطيع (على التوالي):
- منع أي أعمال خطرة أو إجرامية تحدث من قبل الشخص الذي تتهمه والحفاظ على مجتمعك آمن.
- منع المنشور من الانتشار بين أشخاص آخرين وإبلاغ Facebook أن شيئا ما يحدث على المنصة الخاصة بهم.
بدون Facebook Live، قد لا تكون هناك أبدا قضية جنائية تبدأ. وحتى لو كانت الضحية قد أبلغت الشرطة بان شيئاً ما قد حدث، ولو كان الشاهد الوحيد على الحادث، فإنه يمكن لمحامي الدفاع أن يقدم قضية للمدعى عليه. ومع ذلك، لأن هناك أدلة واضحة على أن المجرمين الأربعة أساءوا إلى هذا الرجل، كانت القضية أسرع بكثير وحتى أفضل المحامين لا يمكنه أن يدافع عن شيء تم التقاطه عبر الكاميرا.
الخلاصة
يحتاج مجتمع Facebook إلى حماية بعضهم البعض إذا رأوا شيئا خاطئا على المنصة. سواء كان الفيديو يبث عبر Facebook Live ، أو منشور يتحدث أن شيئاً ما سيحدث، فإن هذا هو دليل وثائقي ينبغي أن يؤخذ دائما إلى الشرطة.
السلطات ممتنة بالفعل للمواطنين الرقميين الجيدين الذين يبلغون عن الجرائم عندما يشاهدوها بناء على قوانين بلادهم. أولئك الذين يتخذون إجراءات على كل من Facebook والعالم الحقيقي يحدثون فرقا في السعي إلى العدالة ويجعلون مجتمعاتهم آمنة.
أبلغ عن الشيء في حالة مشاهدته. لا تدع أي شيء يعيقك.