وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته،
الإجابة المبسطة عن سؤالك هي أنه لا يوجد طريقة تمسح الرسائل إلا إن قام ذلك الشخص بحذف المحادثة من طرفه.

للتوسع في الإجابة إليكِ النقاط التالية:

• موقع Facebook لا يدعم خاصية التراجع عن رسالة أو حذفها بمجرد أن قمت بإرسالها
• المحادثات على Facebook تبقى محفوظة لدى جميع أطراف المحادثة
• ولو قام أحدهم بحذف المحادثة من طرفه، فستحذف عنده فقط. أما البقية فلن يتأثروا بذلك إطلاقاً.

الآن، ماذا يحدث لو قمت بحذف حسابك نهائياً؟
سيحدث التالي:

• عند حذف الحساب الخاص بأحد أطراف المحادثة فإن محتويات المحادثة تبقى مؤرشفة كما هي تماماً عند بقية أطراف المحادثة..
• الخبر الجيد أن جميع المحادثات التي أجراها صاحب الحساب المحذوف ستظهر أنها مرسلة من قبل جهة اسمها “Facebook User” بدلاً من اسم وصورة صاحب الحساب قبل الحذف.
• وبالتالي المحادثة كاملة ستظل محفوظة لكن لا يوجد دليل على هوية الشخص صاحب الحساب المحذوف.

ما هي الحالات التي لن ينجح فيها الحل المتعلق بحذف الحساب نهائياً؟

• الحالة الأولى هي وجود ما يثبت هوية صاحب الحساب المحذوف ضمن الرسائل مثل صور شخصية أو الاسم الواضح وغيره مما يدل بوضوح على هوية صاحب الحساب المحذوف.
• الحالة الثانية هي أن يتلقى أطراف المحادثة إشعارات إلى البريد الإلكتروني برسائل وردتهم في الوقت الذي لم يكونوا فيه متصلين. هذه الإشعارات – إن تم الاحتفاظ بها – ستظل ولن تتأثر بعد ذلك لو أن المرسل قام بحذف حسابه نهائياً.

ما هي خاصية “الإشعار عبر البريد الإلكتروني“؟ وكيف تؤدي إلى فشل الحل المتعلق بحذف الحساب نهائياً؟

• هي خاصية غالباً تكون مفعلة بشكل افتراضي، تقوم بإرسال نص الرسائل التي تصل مستخدمي الفيسبوك في حال لم يكونوا متصلين وقتها.
• في هذه الإشعارات يظهر اسم المرسل بشكل واضح وصورة الملف الشخصي الخاص به ونص الرسالة المرسلة.
• وبالطبع ستبقى محفوظة في الصندوق الوارد Inbox للمستلم ولن تتغير أو تتأثر فيما لو تم حذف حساب المرسل.

في حال أردت حذف حساب الـ Facebook الخاص بك نهائياً، قم بتقديم الطلب عن طريق الصفحة التالية: http://facebook.com/help/delete-account

وأخيراً، نعود ونكرر ما نقوله في كثير من مقالاتنا، أنه في حال تعرضت للتهديد والمضايقات بسبب المراسلات مثلاً، أعلم إدارة Facebook بذلك و/أو قم بإبلاغ السلطات في بلدك. يمكنك إيجاد أرقام الهواتف المخصصة لذلك عبر صفحة “الخطوط الساخنة” في موقعنا http://onlinesense.org/ar-governmenet-support/hotlines